TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Para tramitar un pedido en la plataforma on line del CLUB DEPORTIVO CALAHORRA será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
- IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la plataforma on line https://www.cdcalahorra.com, cuyo titular es CLUB DEPORTIVO CALAHORRA, con CIF G26021220 y con domicilio en la Carretera de Arnedo, S/N 26500 CALAHORRA (provincia de LA RIOJA).
A efectos de este documento el teléfono de contacto es 941.897.231 y el correo electrónico de contacto es cdcalahorra@cdcalahorra.com - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la plataforma on line https://www.cdcalahorra.com son propiedad de CLUB DEPORTIVO CALAHORRA o de las empresas representantes de los eventos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de CLUB DEPORTIVO CALAHORRA o, en su caso, del representante titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos. - OBJETO Y ACTIVIDAD.
CLUB DEPORTIVO CALAHORRA mediante su plataforma on line https://www.cdcalahorra.com se dedica a la venta y distribución de entradas de eventos deportivos del C.D. CALAHORRA. - ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
CLUB DEPORTIVO CALAHORRA se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los entradas, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://www.cdcalahorra.com.
CLUB DEPORTIVO CALAHORRA, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de CLUB DEPORTIVO CALAHORRA, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, CLUB DEPORTIVO CALAHORRA le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error. - IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los entradas solicitadas por parte de CLUB DEPORTIVO CALAHORRA y el abono total del precio acordado por parte del cliente. Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los entradas ofrecidos a través de https://www.cdcalahorra.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad. - GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En su calidad de consumidor y usuario final, el Cliente de nuestra Plataforma on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de entradas. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Venta’.
Para cualquier duda o incidencia en relación con el proceso de compra puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico cdcalahorra@cdcalahorra.com . Asimismo, puede contactar con nosotros en el teléfono 941.897.231 - CÓMO COMPRAR.
EL USUARIO puede crear una cuenta para acceder al proceso de compra identificándose con los datos registrados en su cuenta de USUARIO, pero, también puede realizar la compra como invitado, sin tener que registrarse.
Para realizar la compra de una entrada, el USUARIO debe acceder en nuestra plataforma y seleccionar el partido y las localidades que desea adquirir. En esta fase, el USUARIO podrá informarse sobre la fecha y la hora del partido para el que se adquiera la entrada; así como, el precio por tipo de entrada: entrada general, joven (de 14 a 17 años) e infantil (de 3 a 13 años).
Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro tipo de impuestos directos aplicables. Nuestras localidades no se encuentran numeradas y el USUARIO podrá utilizar aquel asisento que enuentre disponible dentro de la sección selecicionada. Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá introducir los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de privacidad del sitio www.cdcalahorra.com/politicadeprivacidad >Una vez realizado el pago,C.D. CALAHORRA enviará un correo electrónico al USUARIO en el que se detallarán los datos de la compra y se encontrará adjunta la entrada(s) adquirida(s) en formato PDF. Teniendo en cuenta que la fecha y la hora del partido pueden estar pendientes de confirmación por parte del organizador de la competición y que éste puede modificarlas de manera unilateral, el USUARIO será el único responsable de verificar la fecha y la hora definitiva del partido con carácter previo a la celebración del mismo. C.D. CALAHORRA reserva el derecho de prohibir el acceso a cualquier persona que fuera portador de una entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado y deberá conservarse hasta la salida del recinto.
Información adicional sobre las entradas adquiridas
Es obligación de Usuario custodiar las entradas adquiridas en la plataforma hasta el día del evento y hasta la finalización del mismo. El USUARIO asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto. Le informamos que la reventa de las entradas es ilegal y constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación. Asimismo, le informamos que conforme al artículo 248 del Código Penal, constituye un delito de estafa electrónica, castigado con penas de hasta seis años de prisión, la utilización de un sistema de pago electrónico para adquirir entradas, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias, entre otras:
• Facilitar datos falsos del USUARIO o del número de tarjeta utilizada como medio de pago.
• Utilizar los datos de personas diferentes al USUARIO sin autorización válida en derecho.
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del USUARIO.
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
C.D. CALAHORRA no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas; así como, tampoco de ninguna pertenencia personal. La adquisición de entradas no otorga al USUARIO el derecho a utilizar las mismas, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no cuenta con el consentimiento expreso y por escrito del club. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al C.D. CALAHORRA para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios. - FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago mediante tarjeta de crédito/débito; .
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es CLUB DEPORTIVO CALAHORRA - SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.
https://www.cdcalahorra.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica. - ENVÍOS Y ENTREGA
La entrega de las entradas adquiridas se realizará a través de Formato PDF enviado como adjunto mediante correo electrónico al finalizar el proceso telemático de la compra.CLUB DEPORTIVO CALAHORRA se reserva el derecho de variar el tipo de envío por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
En el caso de que por motivos técnicos y/o de seguridad el USUARIO no pudiese imprimirse la/s entrada/s deberá presentarse en las taquillas del Club, con una antelación mínima de 1horas antes del partido, para la recogida de la/s entrada/s. Para proceder a la recogida, el USUARIO deberá presentar en las taquillas:
• La tarjeta de crédito / débito con la cual realizó la compra.
• El DNI/ pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito /débito.
• El resguardo de la operación de compra (confirmación de compra) enviado por correo electrónico.
El club informa al usuario que no se aplican gastos de gestión para la expedición de las entradas, siendo su precio el mismo que si se hubieran adquirido directamente en las taquillas de nuestro estadio - DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Derecho de Desistimiento
Le informamos que sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a C.D. CALAHORRA o debidas a decisiones propias de lorganizador de la competición. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
No se devolverán entradas por motivos imputables al comprador.
Reembolso y Cancelación de Compras.
El número de entradas y tarifa aplicable será escogido por el USUARIO en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez finalizada la compra salvo contacto previo y autorización por parte de C.D. CALAHORRA. El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento sin causa justa previo al comienzo del partido. En estos casos el ADQUIRENTE podrá solicitar el reembolso en el plazo de catorce días naturales desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación/modificación, presentando, en todo caso, justificante de compra. En cualquier caso, C.D. CALAHORRA se hará responsable únicamente del reembolso del importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto asociado realizado por el Usuario como (a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo): hoteles, viajes, comidas, dietas, etc. Asimismo, C.D. CALAHORRA informa al Usuario que a efectos de evitar prácticas injustas en la compra de entradas por cada espectáculo pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, otras limitaciones que se comunicarán en el momento de la reserva y se verifican en cada operación, en aquellos eventos en que resulte de aplicación, procurando advertir de ellos siempre a los usuarios mediante el proceso de compra en la pasarela de venta de entradas. En este sentido y cuando resulte de aplicación, nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso. - PROTECCION DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de CLUB DEPORTIVO CALAHORRA, en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal
de los pedidos realizados mediante nuestra plataforma on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos podrás ser comunicados a las empresas responsables de soporet y mantenimiento de nuestra plataforma on line y nuestros proveedores de alojamiento del sitio web. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que CLUB DEPORTIVO CALAHORRA no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas. Asimismo, nuestra entidad podrá sus datos a las autoridades judiciales y administraciones públicas competentes en el proceso de un requerimiento oficial por su parte.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CLUB DEPORTIVO CALAHORRA estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a CLUB DEPORTIVO CALAHORRA, Carretera de Arnedo, S/N, tel.941.897.231 , e-mail: cdcalahorra@cdcalahorra.com.
Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web https://www.cdcalahorra.com/
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes.
Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe CLUB DEPORTIVO CALAHORRA serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a CLUB DEPORTIVO CALAHORRA como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail. - LEGISLACION APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con CLUB DEPORTIVO CALAHORRA. están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
? Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
? Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
? Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
? Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
? Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
? Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
? Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
? Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
? Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantias de Derechos Digitales.
? Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. No obstante, se informa al consumidor que conforme al artículo 52.3 (‘’Competencia territorial en casos especiales’’) de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, cuando las normas de la competencia territorial sobre el fuero
general y casos especiales no fueren de aplicación a los litigios derivados del ejercicio de acciones individuales de consumidores o usuarios, será competente, a elección del consumidor o usuario, el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la citada Ley.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de LA RIOJA (España). - OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.» La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES . - FACTURA ELECTRÓNICA
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento al vendedor para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.